售后服务/After-sale service
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1、琦御订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?


正常情况下您的订单将在24小时内发出。发货之后,您可以联系您的商家来查询您的订单号。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。


2商家显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?


商家给您的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等


3产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?


请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过客服进行核实,我们需要和各方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。


4订单修改地址,如何办理?


一般情况下,我们不建议您修改地址,因为地址的修改会大幅增加快递公司配送难度,并可能严重影响您订单的配送时效。 如您一定要修改,请您在订单付款后尽快联系您的商家。


注明:如以上问题没有得到解决,或有其他任何问题都可打联系电话053288810999,与公司工作人员取得联系。